Idoneo.com lanza la primera tienda “phygital” del sector de la automoción

El marketplace de renting de coches Idoneo.com se ha sumado a la tendencia “phygital” con la creación de las Idoneo Mobility Store. El objetivo es mejorar la experiencia de compra y crear una relación de marca más profunda con los clientes, fusionando las ventajas del mundo offline y online.

Esto supone la apertura de la primera tienda puramente “phygital” del sector de la automoción en España. Un nuevo concepto que permite al cliente añadir una experiencia física al actual proceso digital de contratación de un renting en Idoneo.

La creciente ola del ecommerce parece haber eclipsado las experiencias de los usuarios en las tiendas físicas. De hecho, un estudio del mercado de valores Nasdaq, prevé que para el año 2040 el 95% de las compras se realizarán de forma online.

Sin embargo, la consultora estadounidense A.T Kearney apunta que el 71% de los consumidores siguen prefiriendo comprar en tiendas físicas. Ante este escenario, surge un nuevo reto: combinar lo mejor del entorno digital y el físico.

“Queremos que nuestros clientes controlen al 100% la experiencia de compra que desean. No necesitan renunciar a nada, tienen el control total del proceso. Pueden elegir una experiencia 100% digital, o 100% física, o mezclar ambas”, asegura el CEO de Idoneo.com, Eduardo Clavijo.

“Desde Idoneo.com comprendemos la tienda “phygital” como un nuevo canal de ventas que ponemos a disposición de los clientes y que supone la propuesta lógica, atendiendo a la evolución que estamos viendo respecto a la forma de consumir movilidad”, añade Clavijo.

EL FUTURO DE LA VENTA DE COCHES

La inauguración de esta tienda es un indicio de cómo será la venta de coches en un futuro cercano. El cliente usa internet como fuente principal de información y decisión. Lo que espera del proceso de compra es una experiencia única y un servicio excepcional en el proceso de adquisición del vehículo.

En Idoneo.com es posible contratar un renting en tan solo cinco minutos mediante el móvil y recibir el vehículo en la puerta de casa. “Gracias a nuestra tecnología de análisis de riesgos financieros, se nos permite conocer en tiempo real si una operación es aprobada por la financiera” apunta el COO de Idoneo.com, David Eguizábal.

“El futuro de la automoción se basará en tiendas phygitals en el centro de las ciudades y centros comerciales, donde el cliente podrá elegir si realizar todo el proceso de contratación o solo parte de él, completando el restante offline”, añade Eguizábal.

Para Clavijo, el concepto “phygital” consigue romper con la distinción entre lo digital y lo físico para poner énfasis en la experiencia de marca. “Nuestra visión es que la sociedad verá como normal que en la calle principal de las ciudades se puedan comprar perfumes, ropa y coches. Y queremos ser líderes en este nuevo futuro”.

PLAN DE EXPANSIÓN

Con este proyecto, la empresa pretende cumplir los objetivos planteados al inicio del año, cuadruplicando los ingresos obtenidos en 2020 y alcanzar una flota total de 3.000 coches. Todo ello, con el impulso conseguido por la marca española gracias a la ronda de financiación cerrada el pasado junio por un total de 550.000€.

Con la primera Idoneo Mobility Store, ubicada de momento en Logroño, Idoneo.com comienza una ambiciosa estrategia de expansión que tiene como meta la apertura de 10 tiendas a nivel nacional e internacional para el año 2022.

Idoneo está siendo apoyada por la firma de inversión especializada en retail y tecnología Kapita, un laboratorio que impulsa la transformación de la industria retail, fundada por Dimas Gimeno. La Idoneo Mobility Store es uno de los proyectos del programa Retail Innovation Lab (RIL) creado por Kapita dentro del programa Retail Incubation Program.