Huspy refuerza su plataforma de datos e inteligencia artificial desde su nuevo hub en Málaga

La proptech fundada en Dubái abre un centro de operaciones de cerca de 500 metros cuadrados en la capital malagueña, donde ya trabaja con más de 100 profesionales inmobiliarios. Su tecnología busca reducir las tareas administrativas de los agentes, mejorar la valoración de las viviendas y aportar mayor transparencia a los procesos de compraventa.

La digitalización del sector inmobiliario ha transformado la forma en la que los compradores buscan una vivienda, pero no necesariamente el trabajo diario de los profesionales que participan en las operaciones. Los anuncios han pasado del papel a los portales digitales, mientras que buena parte de la gestión de clientes, documentación, visitas y valoraciones continúa dependiendo de procesos manuales y herramientas fragmentadas.

Sobre este problema ha construido Huspy su propuesta tecnológica. La compañía, fundada en Dubái en 2020, ha desarrollado una plataforma desde la que los agentes pueden gestionar compradores, propietarios e inmuebles, analizar información del mercado y centralizar parte de las tareas administrativas, legales y comerciales asociadas a una operación.

Su planteamiento no pasa por sustituir al profesional inmobiliario, sino por proporcionarle herramientas que le permitan dedicar más tiempo a la captación de propiedades, el asesoramiento y la relación con los clientes. “Nuestros colaboradores inmobiliarios son nuestra primera línea de cliente”, explica Ziad Nassar, CEO adjunto de Huspy.

UNA PLATAFORMA PARA ELIMINAR TAREAS REPETITIVAS

La herramienta de Huspy funciona como una capa tecnológica desde la que los profesionales pueden organizar su cartera de compradores y vendedores, coordinar visitas, compartir información sobre las propiedades y acceder al soporte necesario durante las distintas fases de una compraventa.

La compañía busca trasladar a la tecnología aquellas tareas que no requieren necesariamente la intervención directa del agente. Entre ellas se encuentran la preparación de determinados documentos, la resolución de consultas operativas, la organización de agendas o el envío de información y ubicaciones a los clientes.

Huspy trabaja además en un asistente personal basado en inteligencia artificial que estará disponible para sus colaboradores. El sistema permitirá realizar consultas relacionadas con la gestión de compradores y propietarios, solicitar ayuda para preparar una nota de encargo, programar una visita o resolver dudas legales y administrativas vinculadas a las operaciones.

El desarrollo de la plataforma se realiza internamente. La compañía cuenta con dos centros tecnológicos globales, uno de ellos ubicado en Madrid, donde trabajan perfiles de ingeniería, diseño y gestión de producto. La aplicación está diseñada específicamente para los profesionales que colaboran con Huspy y no como un portal inmobiliario dirigido únicamente al consumidor final.

Uno de los retos del proyecto es conseguir que la herramienta pueda ser utilizada por perfiles con niveles de digitalización muy diferentes. La red de Huspy incluye desde agentes jóvenes hasta profesionales con décadas de experiencia en el sector, por lo que la compañía afirma haber priorizado la sencillez de uso y los procesos de formación.

Para determinar qué funciones debe incorporar, Huspy mantiene grupos de trabajo con colaboradores que prueban las herramientas y trasladan sus necesidades al equipo de producto. Este contacto permite introducir mejoras a partir de la experiencia de quienes utilizan la plataforma durante la captación, la venta y el acompañamiento de los clientes.

DATOS DE OPERACIONES REALES PARA VALORAR LAS VIVIENDAS

Uno de los siguientes pasos será el lanzamiento de una herramienta propia de valoración inmobiliaria. Huspy ha alcanzado un acuerdo para acceder a información de transacciones reales procedente de Registradores, que utilizará para calcular comparables y ofrecer referencias más ajustadas sobre el valor de las propiedades.

La diferencia entre el precio anunciado y el importe por el que finalmente se vende una vivienda continúa siendo uno de los principales problemas de transparencia del mercado. Según los datos manejados por la compañía, más del 15% de las propiedades publicadas en portales españoles había reducido su precio durante los cinco meses anteriores a la apertura del hub.

El acceso a datos de compraventas efectivamente cerradas permitirá que los agentes comparen las expectativas del propietario con operaciones similares de la misma zona. La intención es que esta información facilite la captación de viviendas, mejore el asesoramiento al vendedor y reduzca el tiempo que permanecen publicados los inmuebles con precios alejados del mercado.

La plataforma también emplea datos para analizar propiedades comparables, identificar oportunidades y relacionar de manera más eficiente las características de una vivienda con las necesidades de los compradores. El profesional mantiene la relación con el cliente y la capacidad de interpretar elementos que no siempre pueden recogerse mediante datos, pero dispone de una referencia adicional para justificar sus recomendaciones.

La propuesta combina así automatización, información de mercado y acompañamiento humano. Huspy no plantea eliminar intermediarios de la operación, sino facilitar la relación entre propietarios, compradores, agentes y otros participantes, como abogados, notarios o entidades financieras.

MÁLAGA COMO CENTRO DE OPERACIONES PARA EL SUR DE ESPAÑA

El nuevo hub comienza su actividad con una red de más de 100 colaboradores inmobiliarios en Málaga. La compañía asegura haber participado en la venta de más de 200 viviendas durante sus primeros seis u ocho meses de actividad en la provincia, donde prepara también la apertura de un segundo centro en Marbella.

La elección de la provincia responde al volumen de su mercado residencial. Málaga ocupa la cuarta posición en España por número de compraventas y el comprador extranjero representa más del 30% de las operaciones en determinados segmentos y ubicaciones de la Costa del Sol.

El interés por la Costa del Sol se integra en una estrategia más amplia para el sur de Europa. Huspy ha establecido en Madrid su sede europea y ya tiene actividad en ciudades como Valencia, Sevilla, Alicante o Ibiza. En el ámbito internacional opera en Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Italia, Turquía y España.

UNA SERIE B PARA ACELERAR EL CRECIMIENTO EUROPEO

La expansión está respaldada por la ronda Serie B de 59 millones de dólares que Huspy cerró en 2025, liderada por Balderton Capital. Los recursos se destinaron a reforzar el desarrollo de la plataforma y acelerar la entrada de la compañía en nuevos mercados europeos.

Según Nassar, más del 65% del capital captado entre sus dos últimas rondas se ha orientado al crecimiento en Europa, principalmente en España. Tras consolidar su presencia en Oriente Medio, la compañía contempla nuevos mercados del Mediterráneo, entre ellos Portugal, Francia y Grecia, además de su reciente entrada en Italia y Turquía.

Huspy opera actualmente en alrededor de 15 ciudades y se ha marcado como objetivo alcanzar un centenar durante los próximos cinco años. Para lograrlo, deberá demostrar que su modelo puede reproducirse en mercados inmobiliarios con regulaciones, estructuras comerciales y perfiles de comprador diferentes.