Sodena refuerza el modelo de negocio de Familiados con 100.000€

Sodena, sociedad pública dependiente del Gobierno de Navarra, ha concedido recientemente un préstamo participativo de 100.000 euros a Familiados, una plataforma de cuidados profesionales para familias, empresas y entidades. La empresa navarra destinará el capital a mejorar sus servicios e incrementar sus clientes. En concreto, su plan de negocio contempla, entre otros hitos, expandirse a otros mercados y ampliar su plantilla de las 11 personas actuales a 25 en apenas un año, en 2022.

Familiados nació en 2015 de la mano de un grupo de profesionales cuyo objetivo era desarrollar herramientas, comunidades y ecosistemas que permitan a la sociedad atender mejor a las personas con necesidades. En la actualidad, uno de sus promotores, Ernesto Bravo, desempeña el cargo de director general de la compañía.

La puesta en marcha del negocio supuso la implementación de diversos procesos tecnológicos, testeos de mercado, campañas de marketing y captación del primer personal cuidador encargado de realizar los servicios que ofrece la empresa. Estos servicios van desde el cuidado por horas para noches de hospital, hasta atención de emergencias, sustituciones, respiros, fin de semana e incluso para ayudar a la conciliación laboral entre particulares, empresas y entidades vinculadas al cuidado de dependientes. 

En 2019 la compañía finalizó el desarrollo de una plataforma propia y una ‘app’ que incluye todas las funcionalidades y automatizaciones necesarias para que sus clientes, en menos de 24 horas, consigan un presupuesto, la recomendación de tres o cuatro personas cuidadoras y la contratación del servicio. La principal ventaja competitiva de este innovador producto radica en que la comunidad de profesionales son personas con titulación y experiencia validadas por el equipo de Familiados. En el caso de particulares, les facilita una forma sencilla y flexible, para el cuidado de familiares, y en el de las empresas, pone a su alcance una herramienta donde encontrar alternativas de conciliación o cuidado para sus plantillas o para residencias, hospitales, aseguradoras y todas aquellas organizaciones que precisan de este tipo de profesionales. 

ATENCIÓN Y AYUDA

Gracias a este enfoque innovador en la atención especializada y a la financiación de sus actuales socios, Familiados se ha enfocado en el ámbito socio sanitario, empresarial y farmacéutico. La compañía ha cerrado acuerdos con grupos nacionales de residencias de tercera edad, cooperativas farmacéuticas y grandes compañías. Todo ello también le ha permitido disponer de una plantilla formada por 11 personas y prevé la contratación de nuevos perfiles, vinculados fundamentalmente al ámbito del marketing, el desarrollo tecnológico de su plataforma y la atención al cliente.

Desde la empresa recuerdan que solo en Europa, hay más de 15 millones de personas dependientes que necesitan ser atendidos diariamente. Además, recalcan que un 30 % de la población es mayor de 65 años y un 3 % sufre una discapacidad severa, y que las estimaciones apuntan, asimismo, que en 2050 más de 50 millones de europeos necesitarán de algún tipo de cuidado, atención o ayuda para su quehacer diario. Por su parte, los demandantes de este tipo de servicios son 3,1 millones en España y, de ellos, apenas un 3 % reciben atención de los servicios sociales. Del resto se encargan familias y servicios privados.