Reply Next cierra una ronda pre-seed de 400.000 euros para convertirse en el “cerebro digital” de las marcas con múltiples ubicaciones

Reply Next, la plataforma de inteligencia artificial que permite a marcas con cientos o miles de establecimientos gestionar y optimizar desde un único lugar su presencia digital en cada ubicación, ha cerrado una ronda de financiación pre-seed de 400.000 euros. La operación ha estado liderada por la gestora independiente 4Founders Capital, y ha contado con la participación de business angels del ecosistema tecnológico como Juanjo Mostazo y David Alcobero, entre otros.

Los fondos obtenidos se destinarán a reforzar los equipos de tecnología y ventas, acelerar el desarrollo del producto y avanzar en la creación de nuevos agentes de inteligencia artificial capaces de automatizar de forma autónoma procesos y decisiones clave para las marcas. En este contexto, la compañía ha reforzado recientemente su equipo con la incorporación de Tony Santana, ex-Trivago y ex-Tripadvisor, como Head of Sales, y Diego Martín Hernández como CTO, que se suman al proyecto para impulsar su crecimiento comercial y tecnológico. El objetivo de la compañía es consolidarse como la plataforma de referencia en España para la gestión digital de negocios con múltiples establecimientos.

La inversión llega en un momento en el que las marcas con redes de establecimientos se enfrentan a un reto creciente: entender y gestionar miles de interacciones digitales que suceden cada día alrededor de cada ubicación. Reseñas, valoraciones, mensajes, búsquedas y recomendaciones generadas en plataformas como Google Maps, Booking, App Store, Google Play o los nuevos motores de búsqueda basados en IA generan cada día información sobre cada ubicación, pero no siempre se convierte en acciones concretas para el negocio.

“9 de cada 10 empresas no saben cuántos ingresos les generan sus tiendas gracias a Google Maps, el 70% de las marcas no responde a sus usuarios en canales públicos y menos del 10% de los negocios aparece en las búsquedas de los motores de IA. Reply Next nace para cerrar esa brecha y darle a cada ubicación la inteligencia que necesita para competir”, ha expliado Miguel Peñate, fundador y CEO de Reply Next.

“La gestión de la presencia digital de miles de establecimientos es un reto cada vez mayor para las marcas. Reply Next ofrece una solución que combina tecnología e IA para centralizar toda esta información y convertirla en acciones. La experiencia de Miguel en Google, combinada con una visión del equipo de hacia dónde evolucionará la interacción entre marcas, consumidores e IA, nos ha convencido del potencial de la compañía para crecer y liderar este mercado”, ha afirmado por su parte Jesús Monleón, cofounder de 4Founders Capital.

DE GESTIONAR MILES DE UBICACIONES A HACERLAS INTELIGENTES

Reply Next aspira a convertirse en el cerebro digital de cada establecimiento: una capa de inteligencia que conecta todo lo que ocurre alrededor de cada ubicación, lo entiende y actúa para impulsar su crecimiento. La plataforma reúne en un único lugar la información y las interacciones digitales asociadas a cada establecimiento: desde sus fichas y reseñas en Google Maps o Booking hasta las valoraciones y opiniones en App Store y Google Play y su presencia en los nuevos motores de búsqueda basados en IA.

A partir de esta información, sus agentes de IA pueden responder a los clientes, detectar incidencias y oportunidades, monitorizar a la competencia y ejecutar tareas de forma automatizada siguiendo las directrices de cada marca. El objetivo de la compañía es pasar de simplemente gestionar miles de interacciones a disponer de un sistema inteligente que detecta oportunidades, anticipa problemas y actúa de forma autónoma para mejorar la visibilidad de cada establecimiento, atraer clientes y generar más ingresos.

La tecnología de Reply Next ya trabaja con más de 2.500 canales de marcas y ha conseguido incrementar un 15% las visitas a tienda. 

Entre las marcas que ya confían en la compañía se encuentran Air Europa, KFC, Comess Group.