Creditoh, la plataforma que acompaña al usuario en la gestión hipotecaria hasta la firma
Creditoh! es una Fintech especializada en la intermediación hipotecaria. El objetivo con el que nace esta plataforma financiera es con el de conseguir las mejores soluciones de financiación para la compra de una vivienda, gestionando a cada cliente de manera personalizada y de forma totalmente independiente con respecto a las entidades financieras.
La empresa se fundó en 2017 de la mano de David Crespo, CEO y fundador, quien detectó la necesidad de “integrar una figura que ayude a los clientes a buscar y encontrar las mejores opciones de financiación para la compra de vivienda”, señala Crespo.
La idea surge después de analizar este sector en diversos países e identificar la necesidad de ayuda de una parte importante de la población en el proceso de negociación de una hipoteca. Así es como nace la oportunidad de ofrecer asesoramiento hipotecario especializado e independiente.
Desde sus inicios hasta hoy el sector ha sufrido varios cambios debido a la saturación del mercado, las malas prácticas o crisis inmobiliaria/financiera. Creditoh! ha superado los fuertes cambios en el sector, gracias a su servicio de calidad y su política de transparencia bien valorado por los clientes y entidades financieras.
En estos últimos años Creditoh se ha centrado en seguir digitalizando el modelo de negocio, invirtiendo en tecnología que aporte mayor rapidez, fiabilidad y agilidad a su negocio. En lo que se refiere al naming de Creditoh!, la elección se basó en un modelo que define con creces el producto al que se dedica y del que emana la esencia del servicio que presta a los usuarios.
La principal diferencia respecto a la competencia es el servicio integral y personalizado. Creditoh! acompaña al cliente desde el estudio de viabilidad hipotecaria hasta la firma en notaría, pasando por la negociación con bancos o la coordinación de la tasación. Hoy en día existen herramientas que han querido facilitar la contratación de una hipoteca, como pueden ser comparadores o incluso las mismas entidades financieras, que han habilitado plataformas online que intentan facilitar el acceso a determinadas gestiones de manera limitada a través de móvil. Aun así, estas herramientas no gozan aún de toda la credibilidad ni fiabilidad de los clientes. No terminan siendo una solución real al problema de la financiación ya que sólo ofrecen un único tipo de producto para casos preestablecidos.
La principal diferencia entre los comparadores y creditoh es el nivel, profundidad y calidad del servicio que ofrecen ya que no disponen de propuestas personalizadas y su servicio no continua durante la negociación y formalización de la hipoteca, limitándose a operar como listing service.
MODELO DE NEGOCIO
En términos generales el modelo de negocio de Creditoh! se basa en captar al cliente, estudiar su perfil de riesgo, determinar la viabilidad y gestionar de inicio a fin la operación hipotecaria con su extensa red de colaboradores (entidades financieras, agencias inmobiliarias, tasadoras y notarías). España es el país que representa mayor proporción de volumen de negocio en este sector. Actualmente, Creditoh! Da los primeros pasos en la fase de expansión internacional y ha comenzado su actividad al otro lado del atlántico, concretamente en Méjico.
INVERSIONES
La evolución del modelo de negocio de Creditoh! ha sido financiado con fondos propios y todo su crecimiento desde 2017 hasta 2020 ha sido generado orgánicamente. La inversión en los desarrollos tecnológicos necesarios para pivotar la compañía a un entorno plenamente digital ha ascendido a más de 350K.
“Actualmente no contamos con venture capitals, business angels o instituciones públicas participados en nuestra compañía”, explican los fundadores. Y de cara a los objetivos que se plantea la plataforma en vistas al próximo ejercicio, se encuentra la aplicación de nueva tecnología desarrollada in-house. El desarrollo interno de esta tecnología permitirá continuar con la digitalización del modelo de negocio, optimizar los procesos a nivel de eficiencia operativa y mejora de tiempos así como el incremento de la experiencia del cliente. En paralelo, Creditoh! Trabaja también en el desarrollo de nuevos proyectos complementarios al negocio hipotecario principal.