Reworth levanta 2,8M$ en una ronda de capital semilla

La plataforma mexicana Reworth ha anunciado el cierre de una ronda de inversión de capital semilla que le reportará 2,8 millones de dólares. Este capital le servirá para ayudar a instituciones financieras y comercios a aumentar el engagement de los clientes a través de data. El objetivo de la startup es ayudar a los bancos y a las fintechs a activar a sus clientes pasivos, conectándolos con comercios y, al mismo tiempo, que estos reciban información accionable y puedan regresar un porcentaje de su compra (cashback) a los clientes finales a través de una API totalmente integrada en la aplicación o el sitio web del banco.

Para realizar esta operación, Reworth utiliza perfiles de consumidores categorizados a partir de datos de transacciones y artículos de los tickets de compra. Así puede aumentar la lealtad y proporcionar recompensas cashback personalizadas, sin fricciones dentro del proceso de pago. El enfoque API-first y la arquitectura abierta permiten a Reworth incluir servicios de valor agregado como generación de demanda e inteligencia comercial. En el futuro, la plataforma también conectará servicios de terceros (CPG, BNPL, pagos, préstamos) al ecosistema.

La startup nació a mediados de 2020, sus fundadores conforman un equipo multinacional de emprendedores apasionados por la experiencia al cliente y con una sólida experiencia en programas de lealtad, marketing, tecnología y finanzas.

El equipo se construyó estratégicamente bajo la idea de crear una startup de engagement del cliente con instituciones financieras y comercios después de observar el bajo número de usuarios activos de fintechs y bancos por igual. La experiencia empresarial y operativa del equipo, junto con su determinación de resolver problemas en América Latina a través de la tecnología, los unificó para replantear cómo se crea la lealtad del cliente.

MEJORAR EL ENGAGEMENT

"Las fintech y los bancos tienen un Customer Acquisition Cost (CAC) alto y un Life Time Value (LTV) bajo, por lo tanto, un problema de engagement, al entender esto, me llevó a la idea de repensar el engagement y la lealtad del cliente a través de un enfoque totalmente nuevo. Es el momento adecuado y estamos utilizando la última tecnología API para conectar a las instituciones financieras y los comercios (los actores más importantes en una economía) y brindarles a sus clientes una experiencia de cashback instantánea a través de nuestro enfoque único de engagement del cliente basado en data", asegura Raphael Kappeler, fundador y CEO de la startup.

Raphael también comenta que "un fuerte valor agregado de Rewroth para las instituciones financieras es que nuestro engagement y alto cashback les ayuda a competir con las transacciones en efectivo. El hecho de que el 80% de las transacciones en México y Latam se realicen en efectivo hoy en día ofrece oportunidades de crecimiento masivo para tarjetas y otros métodos de pago electrónico con los incentivos adecuados y las propuestas de valor que nosotros ofrecemos”.