La proptech EmCasa recibe 19,47M$ en una ronda liderada por Globo Ventures e Igah Ventures

La proptech brasileña EmCasa ha anunciado el cierre de una ronda de inversión que le reportará 19,47 millones de dólares (110 millones de reales brasileños). El mix de nuevos inversionistas incluye empresas lcon experiencia en el sector, como Globo Ventures o Igah Ventures y otros fondos de venture capital brasileños e internacionales, como Flybridge. Los fondos que ya habían participado de inversiones anteriores y que continúan apostando en EmCasa incluyen a Monashees, MAYA Capital, Pear Ventures, NBV y ONEVC. 

La startup creada por Gustavo Vaz, Lucas Cardozo y Gabriel Laet combina tecnología y profesionales contratados y calificados por la propia empresa para mejorar la experiencia de compraventa de inmuebles. La idea de esta nueva ronda es ganar el músculo financiero suficiente para invertir en tecnologías propias, la expansión de las operación en nuevos barrios y ciudades, y desarrollar nuevos productos financieros. Actualmente, la proptech opera en San Pablo y Río de Janeiro.

"La compra de la casa propia es la transacción más importante de la vida de las personas, y EmCasa nació para hacer esta experiencia ser más simple, agradable y segura", defiende Gustavo Vaz, fundador y CEO de la empresa. "La inversión será utilizada para el crecimiento de EmCasa. Nuestra tecnología propia y modelo de actuación innovador ya dejaron a miles de clientes satisfechos, y el objetivo ahora es llevar este servicio para cada vez más personas”.

RENOVANDO EL SECTOR 

Gustavo es hijo de una madre corredora de inmuebles y creció conociendo las dificultades del mercado inmobiliario. "Mi mamá pasó más de 15 años trabajando durísimo, todos los fines de semana, haciendo de todo para entregar un buen servicio, incluso sin herramientas, recursos, y seguridad. Era mucha ineficiencia y dolor de cabeza que el proceso generaba, tanto para compradores y vendedores, como también para los corredores", comenta Vaz. 

Vaz, Cardozo y Laet se unieron en el 2018 para comenzar EmCasa con la misión de ofrecer la mejor experiencia para quien compra y vende inmuebles en Brasil. La empresa creó un modelo de negocio que combina tecnología propia y profesionales contratados y cualificados para garantizar una experiencia más eficiente y agradable. Los ‘Especialistas de Ventas’, como son llamados los "nuevos" corredores, reciben un salario fijo para apoyar a los clientes en todas las etapas del proceso y garantizar una buena experiencia, sin presión para realizar la transacción.

Además de esto, el tour virtual 3D, la integración con bancos y la digitalización de todos los procesos involucrados en el servicio, permiten que el cliente encuentre el inmueble de forma más precisa, consiga una financiación inmobiliaria más barata y firme el contrato sin ningún tipo de riesgo. "La tecnología tiene otro papel muy estratégico en nuestro modelo: el de ayudar a los Especialistas a ofrecer una mejor experiencia de compraventa. Creamos todos los sistemas, algoritmos, procesos, y automatizaciones del cero, y toda esta tecnología propia e inteligencia enseñan y apoyan a los Especialistas en la atención al cliente", explica Vaz.

Desde EmCasa defiende que este modelo ha generado un aumento significativo en la eficiencia del negocio y en la satisfacción de sus clientes: “Hoy los especialistas llegan a vender como promedio 10 veces más inmuebles por año que los corredores tradicionales, en un tiempo tres veces menor comparado al promedio del mercado (45 días), resultando en un NPS (índice de satisfacción) de 78, uno de los mayores del sector”.

"EmCasa creó algo único e innovador - la empresa investigó y mapeó cómo debería ser una jornada ideal de compraventa, transformó este conocimiento en desarrollo de sistemas y metodologías propias, y creó una estructura internalizada de tecnología y ventas para apoyar al cliente durante la transacción. Los resultados son impresionantes y es una honra invertir en la compañía en este momento especial de aceleración", asegura Luis Lora, Managing Partner de Globo Ventures, ejecutivo que lideró la inversión en la startup por parte de Globo Ventures.

Dennis Wang, managing director de Igah, corrobora la afirmación y recalca el potencial que la gestora de venture capital vio en la proptech: ”Buscamos iniciativas innovadoras, que tengan el enfoque en soluciones tecnológicas, en empresas con un equipo diversificado y especializado, con un gran potencial de crecimiento, como es el caso de EmCasa. Conocimos la compañía desde cuando aún era una idea en el 2018 y desde entonces, seguimos su crecimiento y todo el desarrollo, lo que hizo que la compañía se haya consolidado como uno de los principales players del sector”.

CRECIMIENTO Y APOYO DE INVERSORES

Antes de esta captación, la empresa ya había cerrado varias rondas de inversión. El capital fue utilizado para construir los sistemas y metodologías que la empresa utiliza actualmente. Parte de la inversión también fue destinada al crecimiento del equipo y al marketplace, que hoy ya contempla más de diez mil inmuebles registrados en el sitio web.

Sobre el futuro del mercado inmobiliario, Gustavo Vaz es optimista: "El mercado inmobiliario tiene mucho espacio para desarrollo. Es un mercado masivo y extremadamente fragmentado que, hasta hoy, experimentó poca inversión en tecnología y nuevos modelos de negocio. Con esta inversión, EmCasa se posiciona como una de las principales proptechs y empresas promisorias del sector", relata.

Vislumbrando el sector, la expectativa de la startup es lanzar dos nuevos servicios financieros: el consorcio y el préstamo con garantía que serán ofrecidos por medio de colaboraciones con algunas instituciones financieras para operar de forma impar e imparcial en todos los procesos.