La startup chilena Reversso levanta 1,6M$ para expandirse por México

Reversso, un SaaS que permite a los comercios online automatizar todo el proceso de cambios y devoluciones en sus sitios, ha recibido una inversión de 1,6 millones de dólares. La operación se ha cerrado gracias al apoyo de diversos business angels, Startup Chile, Platanus Ventures, Hero Capital y Genesis VC.

Con esta nueva inyección de capital, la startup chilena fundada por Benjamín Santa María (CEO), Clemente Santa María (COO) y Benjamín Regonesi (CTO) podrá poner en marcha su plan de expansión por México y seguir impulsando la mejora de su tecnología. Los fundadores ven la operación como “un espaldarazo a lo estamos haciendo bien. Ahora tenemos socios que nos acompañarán a traer el mejor talento y lograr nuestro objetivo de que todas las tiendas de Latinoamérica tengan un servicio de cambios y devoluciones pensando en sus clientes”. 

UN CAMINO DE OPORTUNIDADES

La historia de Reversso parte de la experiencia de los hermanos Santa María en el sector Retail - trabajando en empresas como Falabella y Levis - donde descubrieron los grandes problemas que existía a la hora de cambiar y devolver los productos en el mundo del comercio electrónico. A fines de 2019, se juntan con Benjamín Regonesi para crear un MVP de logística inversa, que tenía como visión una solución de última milla o algo que apoyara la operación de retiros a domicilio.

Al llegar la pandemia del Covid-19, los emprendedores se dieron cuenta de los problemas de escalabilidad que esa primera idea tenía, y decidieron pivotar el modelo al producto actual: un SaaS que permite a los comercios online gestionar de forma automática automatizar las devoluciones. Entregan un portal en donde los consumidores se auto-atienden y conectan empresas de logística inversa y medios de pago para automatizar completamente el proceso. 

Desde entonces Reversso ha escalado rápido. Además de Chile, la plataforma tiene presencia en Argentina, Brasil, Colombia, Perú y México; y su solución la ocupan desde pequeños comercios, hasta grandes marcas como Puma y Levis. Hoy están con el foco puesto en México, país en el que ya abrieron oficinas y desde el que opera su CEO, con la intención de focalizar los esfuerzos en llevar la tecnología de la plataforma al siguiente nivel. Ya están mejorando su algoritmo de riesgos, lo que ayudará a que la plataforma tome las decisiones de aprobar un reembolso o cambio de producto de forma completamente automatizada y permitiendo a las tiendas asegurar una experiencia de postventa mucho más rápida.

Los fundadores de Reversso esperan cerrar 2022 ofreciendo sus servicios a 1000 comercios, permitiéndoles que ofrezcan, mediante su tecnología, un servicio de cambios y reembolsos rápido, intuitivo y completamente automatizado.