Usevidbix

Usevidbix busca dar un buen soporte es clave para las plataformas SaaS, cada vez más soporte se está transformando en un elemento decisivo a la hora de seguir usando una servicio. Vidbix es un "plugin" para sistemas de soporte tipo chat que permite que los usuarios puedan explicar sus problemas grabando su pantalla y su voz. Es más fácil, rápido y natural para el usuario y obvio de entender para soporte, con lo que las consultas se resuelven más rápido. Además, los usuarios explican más sobre lo que quieren hacer, lo que genera "insights" poderosos para la evolución de la plataforma.