Heythalia

HeyThalia es una plataforma de IA conversacional para hoteles y apartamentos turísticos que actúa como recepcionista virtual multicanal. Su solución automatiza la atención al huésped por WhatsApp, webchat y email, resolviendo preguntas frecuentes, facilitando check-in y check-out, gestionando incidencias y ofreciendo respuestas en varios idiomas. Además, se integra con el PMS del alojamiento para acceder en tiempo real a datos de reservas, preferencias del huésped, servicios contratados y estado de la estancia, lo que permite una atención mucho más personalizada. También incorpora funcionalidades de upselling, fidelización y segmentación, por lo que no solo reduce carga operativa, sino que busca mejorar la experiencia del cliente y aumentar ingresos.