Gus ofrece soluciones de Inteligencia Artificial para mejorar el Customer Experience a través de algoritmos predictivos que buscan enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento preciso, a través de canales de mensajería como Whatsapp Business API, Instagram API o Facebook Messenger. Para ello, GUS ha desarrollado un software pionero que permite a sus clientes lanzar canales de comunicación nuevos, automatizar conversaciones a través de bots inteligentes y utilizar herramientas de Inteligencia Artificial. Estas herramientas ayudan a predecir qué quieren escuchar los usuarios, identificar a través de qué canales y en qué momento, transformando así la atención al cliente de una acción reactiva a una proactiva.